Als letzte Woche die Pläne der NOKIA Werksschließung in Bochum bekannt wurden, habe ich eine E-Mail an NOKIA geschrieben. Heute kam die Antwort:
Sehr geehrter Herr Bär,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit dem NOKIA Contact Center.
Wir verstehen und wir respektieren Ihren Unmut über die Ankündigung unserer Pläne, den Standort in Bochum zu schließen. Bitte seien Sie sich der Tatsache gewiss, dass uns diese Entscheidung sehr schwer gefallen ist. Wir wissen, dass diese Entscheidung für die betroffenen Mitarbeiter und ihre Familien zum Teil große Auswirkungen haben werden und wir werden aktiv unserer Verantwortung gerecht werden und an akzeptablen Lösungen mitwirken.
Jedoch bitten wir um Berücksichtigung, dass wir nicht nur Verantwortung für unsere Mitarbeiter in Deutschland, sondern für alle unsere Mitarbeiter in der ganzen Welt tragen. Es ist wichtig, dass wir die richtigen Entscheidungen treffen, die nachhaltig das Überleben des Unternehmens sichern und auch so dazu beiträgt ein guter Arbeitgeber zu sein. Die schwierigsten Entscheidungen sind die, bei denen Menschen betroffen sind. Bitte bedenken Sie, dass wir als letzter Hersteller von Mobiltelefonen in Deutschland produziert haben und versucht haben, dies so lange wie möglich zu tun. Wir werden schnellstmöglich mit den Arbeitnehmervertretern Gespräche aufnehmen, um eine akzeptable Lösung zu erreichen. Deutschland ist und bleibt auch in Zukunft ein wichtiger Standort für Nokia, in den wir weiter investieren und auch schon getan haben – dies vor allem im Bereich der neuen Internet Services. Damit verbunden sind auch neue Arbeitsplatzmöglichkeiten.
Es ist richtig, dass Nokia in den 90´Jahren Fördermittel erhalten hat. Den Bedingungen zu denen dies geschehen ist, ist Nokia im vollen Umfang nachgekommen und hat darüber auch kontinuierlich Rechenschaft abgelegt. Nokia hat keine Fördermittel aus der EU für das Werk in Rumänien erhalten.
Wir respektieren Ihre Meinung und auch wenn Sie unsere Entscheidung im Ergebnis nicht gutheißen, wäre es schön wenn es uns gelungen wäre, Ihnen unseren Standpunkt verdeutlichen zu können.
Natürlich würden wir uns auch freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder zu unseren Kunden zählen würden.
Wenn Sie noch weitere Fragen oder Anregungen haben sollten, können Sie sich jederzeit wieder an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Herr Glittenberg
NOKIA Service Professional
NOKIA Contact Center
Was denkst du? Bereut es NOKIA? Verstehst du das Handeln von NOKIA? NOKIA gab heute bekannt, einen Gewinn von 7,3 Milliarden Euro erwirtschaftet zu haben – netto! Ist das fair?
Hi,
so wie ich es verstanden habe, war das größte Problem in Bochum auch, dass die Zulieferer sich dort nicht ansiedeln wollten. Man kann Nokia in gewisser Weise also verstehen. Zumindest entwickeln sie ja weiterhin in Ulm, als einziger Hersteller…
Das ist meine Antwort von Nokia. Die haben dort also eine Standard-Vorlage. Nichts anderes.
Das ist meine Antwort. Ist recht einfach für die Mitarbeiter. Man wählt einen Textbaustein, kopiert ihn und das wars:
Sehr geehrter Herr XXX,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit dem NOKIA Contact Center.
Wir verstehen und wir respektieren Ihren Unmut über die Ankündigung unserer Pläne, den Standort in Bochum zu schließen. Bitte seien Sie sich der Tatsache gewiss, dass uns diese Entscheidung sehr schwer gefallen ist. Wir wissen, dass diese Entscheidung für die betroffenen Mitarbeiter und ihre Familien zum Teil große Auswirkungen haben werden und wir werden aktiv unserer Verantwortung gerecht werden und an akzeptablen Lösungen mitwirken.
Jedoch bitten wir um Berücksichtigung, dass wir nicht nur Verantwortung für unsere Mitarbeiter in Deutschland, sondern für alle unsere Mitarbeiter in der ganzen Welt tragen. Es ist wichtig, dass wir die richtigen Entscheidungen treffen, die nachhaltig das Überleben des Unternehmens sichern und auch so dazu beiträgt ein guter Arbeitgeber zu sein. Die schwierigsten Entscheidungen sind die, bei denen Menschen betroffen sind. Bitte bedenken Sie, dass wir als letzter Hersteller von Mobiltelefonen in Deutschland produziert haben und versucht haben, dies so lange wie möglich zu tun. Wir werden schnellstmöglich mit den Arbeitnehmervertretern Gespräche aufnehmen, um eine akzeptable Lösung zu erreichen. Deutschland ist und bleibt auch in Zukunft ein wichtiger Standort für Nokia, in den wir weiter investieren und auch schon getan haben – dies vor allem im Bereich der neuen Internet Services. Damit verbunden sind auch neue Arbeitsplatzmöglichkeiten.
Wir respektieren Ihre Meinung und auch wenn Sie unsere Entscheidung im Ergebnis nicht gutheißen, wäre es schön wenn es uns gelungen wäre, Ihnen unseren Standpunkt verdeutlichen zu können.
Natürlich würden wir uns auch freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder zu unseren Kunden zählen würden.
Wenn Sie noch weitere Fragen oder Anregungen haben sollten, können Sie sich jederzeit wieder an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Herr Glittenberg
NOKIA Service Professional
NOKIA Contact Center
“Den Bedingungen zu denen dies geschehen ist, ist Nokia im vollen Umfang nachgekommen [...]”
Da sagt Reuters und das Wirtschaftsministerium aber etwas anderes:
“Hintergrund der Forderung sind Vorwürfe an Nokia, in Bochum weniger Stellen geschaffen zu haben als zugesagt. Die Zahl von 2680 unbefristeten sozialversicherungspflichtigen Stellen sei seit dem Jahr 2002 unterschritten worden, wie eine Erhebung der NRW.Bank ergeben habe, berichtete das Ministerium.”
NRW macht bei Nokia Ernst: 41 Mio. Euro zurückgefordert
http://de.reuters.com/article/topNews/idDEBUC63607520080206
:-O